Política de Privacidad

Trackhub S.L. cumple con las directrices del Reglamento Europeo de Protección de Datos 2016/679 del 27 de abril de 2016 y demás normativa que garantiza un correcto uso y tratamiento de los datos personales del usuario. Puede ejercer sus derechos sus derechos de acceso, rectificación, supresión, limitación del tratamiento, portabilidad u oposición, mediante correo electrónico a “info@trackhub.es”, la finalidad del tratamiento será contactar con los usuarios para facilitarle información de los servicios ofrecidos por la empresa así como su tratamiento como clientes. Mediante la presente cláusula le informamos que puede realizar cualquier tipo de reclamación ante la autoridad de control, la Agencia Española de Protección de Datos. Asimismo, Trackhub S.L. informa que conservará sus datos personales siempre que la finalidad de la cesión siga vigente y mientras el usuario no haya indicado lo contrario.

Los datos de carácter personal recabados a través del presente sitio web serán tratados en todo momento de acuerdo con la normativa en materia de protección de datos, garantizando la confidencialidad e integridad de la información, habida cuenta del estado de la tecnología, la naturaleza de los datos almacenados y los riesgos a que estén expuestos. El Sitio Web proporcionará a los Usuarios los recursos técnicos adecuados para que, con carácter previo al envío de sus datos personales, puedan acceder a esta Política de Privacidad y a cualquier otra información relevante en materia de Protección de Datos de Carácter Personal.

Finalidades del tratamiento de datos personales

A continuación se describen los distintos apartados en los que se recaban y tratan datos de carácter personal;

Alta como Usuario de la Plataforma: En el caso de que el Usuario se registre en nuestra Plataforma, sus datos serán tratados sólo para alojar tu información en la plataforma y permitir que interactúe en los términos establecidos en las Condiciones Generales de Uso.

Cuando el Usuario acepte comunicaciones de marketing, sus datos serán utilizados exclusivamente para remitirle comunicaciones informativas o comerciales sobre eventos o productos de interés relacionadas con coches y motos. No obstante, en cada comunicación informativa que enviemos, indicaremos el procedimiento para que el Usuario pueda solicitar en cualquier momento la baja en la recepción de nuevas comunicaciones informativas.

Veracidad y exactitud de la información

Toda la información que facilite el Usuario deberá ser veraz y exacta. A estos efectos, tanto el Usuario general como el Usuario registrado del Sitio Web garantizan la autenticidad de todos aquellos datos que comuniquen como consecuencia de la cumplimentación de los formularios necesarios para la suscripción de los Servicios. De igual forma, será responsabilidad del Usuario mantener toda la información facilitada a Trackhub S.L. permanentemente actualizada, de forma que responda, en cada momento, a la situación real del Usuario. En todo caso, el Usuario será el único responsable de las manifestaciones falsas o inexactas que realice, y de los perjuicios que cause a Trackhub S.L., o a terceros, por la información que facilite.

Ejercicio de derechos

Según lo previsto el Reglamento Europeo de Protección de Datos 2016/679 del 27 de abril de 2016, el interesado podrá ejercer sus derechos de Acceso, Rectificación, Supresión, Limitación de Tratamiento, Portabilidad y Oposición, enviando un e-mail a info@trackhub.es. De la misma manera le informamos que puede interponer cualquier tipo de reclamación sobre el tratamiento de sus datos personales a la autoridad de control, la Agencia Española de Protección de Datos.

Cesión de datos personales

Trackhub S.L. se compromete a no comunicar los datos de carácter personal del Usuario a terceros sin previo consentimiento, salvo que la cesión de sus datos fuese necesaria para el mantenimiento de la relación con el Usuario. En este caso, cuando la cesión sea necesaria para la correcta prestación del servicio contratado, en los formularios de recogida de datos informaremos al Usuario de la finalidad del tratamiento y de la identidad o sectores de actividad de los posibles cesionarios de datos personales.

Publicación de datos personales por parte de los organizadores

El organizador será el único responsable de la información personal que publique en la Plataforma en relación con los eventos deportivos que organice. Para ello, el organizador deberá solicitar con carácter previo a la publicación, el consentimiento del interesado para la publicación de sus datos en el presente sitio web. Trackhub S.L. se exonera de cualquier responsabilidad derivada del incumplimiento por parte del organizador de la normativa de protección de datos, por lo que el Usuario deberá dirigirse contra el organizador para resolver cualquier controversia derivada del uso indebido y/o ilícito de los datos personales por parte de dicho organizador.

Comentarios, denuncias y moderación

Cuando publicas un comentario tratamos el texto, la fecha, tu identificador de usuario y la publicación a la que responde. La base jurídica es la ejecución del contrato: son datos necesarios para prestarte la funcionalidad de comunidad.

Cuando denuncias un comentario, o cuando alguien denuncia uno tuyo, conservamos además una copia del texto denunciado en el momento de la denuncia, el motivo alegado, la nota opcional y los identificadores de quien denuncia y de quien escribió. Esa copia se conserva aunque el comentario se elimine después: sin ella la denuncia quedaría sin objeto y no podríamos revisar el caso ni acreditar por qué actuamos. La base jurídica aquí es el interés legítimo en mantener un entorno seguro y en poder responder ante reclamaciones.

También registramos si has bloqueado a otro usuario, con el fin de aplicar ese bloqueo, y el número de intentos de publicación rechazados, con el fin de detectar abuso.

Plazos de conservación

Comentarios publicados: mientras la publicación exista y no los elimines.
Comentarios eliminados por su autor: se conservan 30 días y después se borran de forma definitiva, salvo que estén afectados por una denuncia sin resolver.
Comentarios retirados por moderación: se conservan mientras sean necesarios para justificar la decisión y atender un eventual recurso.
Denuncias: 12 meses desde su resolución.
Bloqueos: mientras los mantengas activos.

Si eliminas tu cuenta, tus comentarios se eliminan con ella. Las denuncias que otras personas hubieran presentado sobre tu contenido se conservan de forma disociada durante el plazo indicado, sin tus datos de contacto, por el interés legítimo antes descrito.

Para cualquier cuestión relacionada con moderación puedes escribir a moderacion@trackhub.es.

Notificaciones push e identificadores de dispositivo

Si autorizas las notificaciones en tu móvil, la aplicación registra en nuestros servidores un token de notificación (token FCM) y el idioma en el que quieres recibirlas. El token es un identificador que Google asigna a la instalación de la app en ese dispositivo concreto; no contiene tu nombre ni tu correo, pero al quedar asociado a tu cuenta lo tratamos como dato personal. Es el dato que las tiendas de aplicaciones denominan identificador de dispositivo.

Para qué. Únicamente para enviarte avisos sobre tu actividad en la comunidad —que alguien te sigue, que te han dado un fuego, que han comentado tu publicación o el resumen de los pilotos a los que sigues— y para hacerlo en tu idioma. El idioma se guarda por dispositivo porque la notificación se compone en el servidor, cuando la app no está abierta y no puede decirnos en qué idioma hablarte. No usamos el token para publicidad ni lo cruzamos con perfiles de terceros.

Base jurídica. Tu consentimiento, que otorgas al aceptar el permiso de notificaciones del sistema operativo y que puedes retirar en cualquier momento.

Quién lo trata por nosotros. El envío se realiza a través de Firebase Cloud Messaging, servicio de Google Ireland Limited, que actúa como encargado del tratamiento —no como cesionario— bajo el correspondiente contrato de encargo. Ello puede implicar transferencias internacionales a Estados Unidos, amparadas en la decisión de adecuación del EU-U.S. Data Privacy Framework y, subsidiariamente, en las Cláusulas Contractuales Tipo aprobadas por la Comisión Europea.

Cuánto tiempo. El token se elimina de nuestra base de datos cuando cierras sesión en ese dispositivo, cuando solicitas la eliminación de tu cuenta, y cuando Google nos informa de que ha dejado de ser válido —lo que ocurre al desinstalar la app, al restablecer el dispositivo o tras un largo periodo de inactividad—.

Cómo desactivarlo. Puedes revocar el permiso de notificaciones desde los ajustes de tu dispositivo (Ajustes → Notificaciones → Trackhub) en cualquier momento; dejarás de recibirlas de inmediato. Cerrar sesión en la app elimina además el token de ese dispositivo de nuestros servidores.

Conservación de tus datos

Con carácter general conservamos tus datos mientras mantengas tu cuenta activa. A partir de ahí, cada tipo de dato tiene su propio plazo:

Datos de tu perfil (nombre, correo, teléfono, documento de identidad, fecha de nacimiento, foto, portada y redes): mientras la cuenta exista.
Tiempos por vuelta y rankings: mientras la cuenta exista.
Tokens de notificación: según lo indicado en el apartado anterior.
Tarjetas guardadas para pagar: hasta que las elimines o hasta la eliminación de la cuenta. Nunca almacenamos el número completo de la tarjeta, sino un identificador que nos entrega la pasarela de pago.
Inscripciones, pedidos y transacciones: seis años desde la operación, por exigencia del artículo 30 del Código de Comercio y del artículo 66 de la Ley General Tributaria. Este histórico se conserva aunque elimines tu cuenta, disociado de tu identidad.
Comentarios, denuncias y bloqueos: los plazos detallados en el apartado de moderación.

Eliminación de tu cuenta y de tus datos

Puedes solicitar la eliminación de tu cuenta de dos formas: desde la propia aplicación, en los ajustes de tu perfil, o desde la web —sin necesidad de tener la app instalada— en https://trackhub.es/delete-account. En el segundo caso te enviaremos un enlace de confirmación al correo de la cuenta: es la forma de comprobar que quien pide el borrado eres tú y no un tercero que conoce tu dirección.

Una vez confirmada la solicitud, la cuenta se cierra de inmediato —no podrás volver a iniciar sesión— y eliminamos tus datos en un plazo máximo de 7 días. En ese proceso se suprimen tu nombre, correo, contraseña, teléfono, documento de identidad, fecha de nacimiento, fotografías, redes sociales, tus comentarios, tus fuegos, tus seguimientos y bloqueos, tus tiempos por vuelta y tu presencia en los rankings, así como tus tokens de notificación y las tarjetas que tuvieras guardadas.

Se conserva únicamente tu histórico de inscripciones, pedidos y transacciones, disociado de tu identidad, por las obligaciones contables y fiscales indicadas en el apartado anterior; y las denuncias que otras personas hubieran presentado sobre contenido tuyo, sin tus datos de contacto, en los términos ya descritos.

Mientras no venza ese plazo puedes revertir la solicitud escribiendo a info@trackhub.es. Una vez ejecutada la eliminación no es posible recuperar la cuenta ni su contenido.

Modificación de la política de privacidad

Trackhub S.L. se reserva el derecho de modificar su política de protección de datos de acuerdo con su criterio, o a causa de un cambio legislativo, jurisprudencial o en la práctica empresarial. Si Trackhub S.L. introduce alguna modificación, el nuevo texto será publicado en esta misma página, donde el usuario podrá tener conocimiento de la política de protección de datos. En cualquier caso, la relación con los usuarios se regirá por las normas previstas en el momento preciso en el que se accede al sitio web.